О состоянии работы администрации Пышминского муниципального округа с обращениями граждан за 1 квартал 2025 года

14 апреля

Новости района

Работа с обращениями граждан в администрации Пышминского муниципального округа осуществляется в соответствии с федеральными законами, правовыми актами Свердловской области, Пышминского муниципального округа, регулирующими правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, а так же в соответствии  с Регламентом организации работы по рассмотрению обращений граждан в администрации Пышминского городского округа, утвержденным постановлением администрации Пышминского городского округа от 29.12.2022 № 1041, и Положением о работе администрации Пышминского городского округа с обращениями граждан и организаций, содержащими информацию о фактах коррупции, утвержденным постановлением администрации Пышминского городского округа от 16.01.2023 №28.

 

Обращения в администрацию Пышминского муниципального округа поступают следующими способами:

- письменные обращения, поступившие, в том числе на электронную приемную на официальном сайте Пышминского муниципального округа, электронную почту администрации Пышминского муниципального округа, через информационную систему Правительства Свердловской области «Обращения граждан»;

- Платформа обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг;

- устные обращения (личный прием граждан главой Пышминского муниципального округа, заместителями главы Пышминского муниципального округа).

 

Всего в 1 квартале 2025 года в администрацию Пышминского муниципального округа поступило 67 обращений, что на 18 обращений больше аналогичного периода прошлого года. Общее количество обращений, поступивших в 1 квартале 2024 года - 49.

Обращений по фактам коррупции со стороны сотрудников администрации Пышминского муниципального округа и руководителей муниципальных организаций Пышминского муниципального округа в администрацию Пышминского муниципального округа за истекший период не поступало.

 

Способ поступления обращений	Количество обращений, ед.		Динамика
	за 1 квартал 2025 года	за 1 квартал 2024 года	рост	снижение
Письменные обращения	54	34	20	-
Устные обращения	5	4	1	-
Платформа обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг	8	11	-	3
Всего:	67	49	18	-

 

 

Аналитика поступивших в администрацию Пышминского муниципального округа письменных обращений граждан за 1 квартал 2025 года

 

В 1 квартале 2025 года в администрацию Пышминского муниципального округа поступило 54 письменных обращения (за аналогичный период 2024 года поступило 34 обращения), из них:

индивидуальных обращений – 48, что составляет 88,9% от общего количества обращений (за аналогичный период 2024 года таких обращений было зарегистрировано 31);

коллективных обращений – 6 или 11,1% от общего количества обращений (в 2024 году за аналогичный период было зарегистрировано 3 таких обращения).

 С учетом территориальной принадлежности заявителей обращения поступили:

- из г. Москва – 2 обращения (за аналогичный период прошлого года обращений не зарегистрировано);

- из г. Камышлов и Камышловского района – 3 обращения (за аналогичный период прошлого года обращений не зарегистрировано);

- из г. Уфа – 1 обращение (за аналогичный период прошлого года обращений не зарегистрировано);

- из г. Верхняя Пышма – 5 обращений (за аналогичный период прошлого года обращений не зарегистрировано);

- из г. Екатеринбург – 1 обращение (за аналогичный период прошлого года обращений не зарегистрировано).

16 (29,6%) обращений поступило от жителей населенных пунктов, подведомственных Пышминскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (за аналогичный период прошлого года было 14 обращений). Все обращения поступили из пгт.Пышма.

6 (11,1%) обращений поступило от жителей населенных пунктов, подведомственных Ощепковскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (в 1 квартале 2024 года было 9 обращений), в том числе:

- из мкр. Ощепково – 4 обращения;

- из с. Пульниково – 2 обращения.

4 (7,4%) обращения поступило от жителей населенных пунктов, подведомственных Черемышскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (в 1 квартале 2024 года обращения не поступали), в том числе:

- из с. Черемыш – 2 обращения;

- из с. Тимохинское – 1 обращение;

- из с. Тупицыно – 1 обращение.

8 (14,8%) обращений поступило от жителей населенных пунктов, подведомственных Четкаринскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (в 1 квартале 2024 года было 1 обращение), в том числе: 

- из ур. Менухово – 1 обращение;

- из с. Боровлянское – 3 обращения;

- из п. Первомайский – 2 обращения;

- из с. Четкарино – 1 обращение;

- из п. Южный – 1 обращение.

1 (1,8%) обращение поступило от жителей с. Печеркино, подведомственного Печеркинскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (в 1 квартале 2024 года обращения с этой подведомственной территории не поступали).

Так же в 1 квартале 2025 года поступило 7 обращений без указания почтового адреса, только электронный. В 1 квартале 2024 года было 9 таких обращений.

 

Тематика письменных обращений

 

В 54 письменных обращениях, поступивших в 1 квартале 2025 года, обозначено 59 вопросов по основным категориям вопросов местного значения, из них:

21 (35,6%) вопрос граждан касается сферы жилищно-коммунального хозяйства (за аналогичный период 2024 года – 20);

30 (50,8%) вопросов отнесены к категории «иное» (за аналогичный период 2024 года –10);

6 (10,2%) вопросов, касающихся имущественных и  земельных отношений (за аналогичный период 2024 года – 2);

2 (3,4%) вопроса отнесены к категории «строительство и архитектура» (за аналогичный период 2024 года – 4).

 

Аналитика обращений, поступивших через Платформу обратной связи (ПОС) на портале Госуслуг

 

За 1 квартал 2025 года через Платформу обратной связи на портале Госуслуг в администрацию Пышминского муниципального округа поступило 8 индивидуальных обращений (за аналогичный период 2024 года поступило 11 обращений).

Наиболее частая тематика обращений -  автодороги общего пользования (ремонт дорог, освещение).

С учетом территориальной принадлежности заявителей обращения в 1 квартале 2025 года поступили:

- от жителей пгт. Пышма – 3 обращения (за аналогичный период 2024 года поступило 1 обращение);

- 3 обращения поступили от жителей населенных пунктов, подведомственных Ощепковскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (за аналогичный период 2024 года с этой подведомственной территории поступило 2 обращения);

- обращения от жителей населенных пунктов, подведомственных Печеркинскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа, не поступали (за аналогичный период 2024 года с этой подведомственной территории поступило 5 обращений);

- обращения от жителей населенных пунктов, подведомственных Черемышскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа, не поступали (за аналогичный период 2024 года с этой подведомственной территории поступило 2 обращения);

- 2 обращения поступило от жителей населенных пунктов, подведомственных Четкаринскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (за аналогичный период 2024 года с этой подведомственной территории поступило 1 обращение).

 

Тематика обращений ПОС	Количество зарегистрированных обращений
	1 квартал 2025 года	1 квартал 2024 года (справочно)
Автодороги (ремонт дорог, освещение, дорожная инфраструктура)	5	4
Благоустройство	0	2
Имущество	1	0
Многоквартирные дома	1	1
Иное	1	3
Мусор	0	1
ВСЕГО	8	11

 

Аналитика поступивших в администрацию Пышминского муниципального округа   устных обращений граждан за 1 квартал 2025 года

 

В соответствии с утвержденными планами работы администрации Пышминского муниципального округа, и графиками личных приемов граждан главой Пышминского муниципального округа, в течение 1 квартала 2025 года на личном приеме граждан было проведено 5 встреч с гражданами, рассмотрено 5 индивидуальных устных обращений, что на 1 обращение больше, чем в 1 квартале 2024 года.

 

С учетом территориальной принадлежности заявителей в 1 квартале 2025 года в администрацию Пышминского муниципального округа поступило:

- 4 обращения от жителей населенных пунктов, подведомственных Пышминскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (в 2024 году за аналогичный период было зарегистрировано 4 обращения);

- 1 обращение от жителей д. Родина, подведомственной Четкаринскому территориальному управлению администрации Пышминского муниципального округа (за аналогичный период 2024 года обращений с этой подведомственной территории не поступало).

 

Тематика устных обращений

 

В поступивших в 1 квартале 2025 года устных обращениях (5), обозначены вопросы по основным категориям вопросов местного значения, из них: 12 (100%) вопросов граждан, относящихся к сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Автор: Администрация Пышминского муниципального округа