Главная / Новости / Уральцам стала доступна предварительная запись в большинстве почтовых отделений Свердловской области

Уральцам стала доступна предварительная запись в большинстве почтовых отделений Свердловской области

7 ноября 2022

Главная

Почта России сделала доступным сервис предварительной записи в большинстве почтовых отделений региона. Пилотный проект стартовал в 2020 г. в 130 свердловских почтовых отделениях. Сейчас услуга доступна для клиентов более чем 800 отделений Почты России в любом населённом пункте региона.

С начала года услугой предварительной записи воспользовались порядка 100 000 свердловчан. Наибольшим спросом сервис пользуется у клиентов крупных городских почтовых отделений с большим потоком людей. 3/4 клиентов записываются через мобильное приложение Почты, остальные предпочитают записываться через сайт. И сайт, и мобильное приложение также помогают пользователю выбрать наиболее удобное время посещения почты, информируя клиента о пиковых нагрузках в отделении.

«Начинается высокий посылочный сезон: объемы входящей почты, посылок и потока клиентов увеличились в среднем на 40% по сравнению с предыдущим месяцем, и они продолжат расти в ближайшие два месяца. Поэтому особенно актуально правильно спланировать свой визит на почту, чтобы экономить время. Сервис предварительной записи позволяет сделать это», — подчеркнул Дмитрий Киселев директор Управления федеральной почтовой связи Свердловской области.

Записаться можно не менее чем за один час до планируемого визита в отделение. Сотрудники почты обслуживают клиентов по записи в отдельных окнах. Номер окна отобразится в момент оформления заявки.

Автор: Руководитель отдела (МР) Отдел по маркетингу и корпоративным коммуникациям Макрорегион УРАЛ Ирина Бахтина