Главная / Новости / Почта России рассказала, как получить услуги быстро и без очереди

Почта России рассказала, как получить услуги быстро и без очереди

15 августа 2023

Почта России рассказала, как получить услуги быстро и без очереди

Почта России предлагает жителям воспользоваться сервисами, которые созданы специально для удобства клиентов. Так, например, получить почтовые услуги быстро и без очереди можно пятью способами.

Приходите на Почту по предварительной записи

В отделение можно записаться заранее на сайте или в мобильном приложении Почты. Вы сами выбираете нужное отделение, день и время. При записи программа укажет номер вашего окна. Подойдите к нему в заявленное время — и оператор обслужит вас без очереди. Не обязательно планировать визит за неделю и перекраивать под него все планы — записаться можно не позднее чем за 1 час до посещения отделения. Если нужно, визит легко перенести или отменить в том же приложении или на сайте. Также на сайте или в мобильном приложении можно посмотреть актуальный график работы отделения и спланировать свой визит на Почту в комфортное для себя время.

Оформляйте и оплачивайте посылки без визита в почтовое отделение

Сегодня все необходимые данные можно ввести в цифровом формате, а саму посылку отправить без очереди. Для этого укажите адрес отправителя и получателя в онлайн-форме на сайте или в мобильном приложении Почты. Программа автоматически сформирует бланк с трек-номером, который нужно распечатать и наклеить на предварительно упакованное отправление. Затем оплатите посылку — онлайн или в отделении. Заранее оплаченные отправления мы принимаем без очереди — нужно просто подойти к окну и передать посылку оператору. Почти 30% отправлений наши клиенты оформляют и оплачивают онлайн.

Получить посылки можно не только в отделении

Если вы оформляете заказы из интернет-магазинов, воспользуйтесь возможностью получить посылки в почтомате — это удобно, быстро, доступно и не требует визита в почтовое отделение. В Екатеринбурге у Почты России 150 собственных почтоматов, все они расположены в сетевых магазинах и в почтовых отделениях в шаговой доступности от дома. Кроме того, в области функционируют также партнёрские почтоматы. Найти ближайший почтомат или получить информацию о конкретном терминале можно на карте сайта компании, в мобильном приложении Почты или на сайте интернет-магазина, в котором сделан заказ. Для получения такой посылки понадобится только SMS-код.

Также у нас есть услуга курьерской доставки из отделения до дома. Она стоит 100 рублей и экономит время. Почтальоны и курьеры доставляют на нужный адрес мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным и таможенным платежами. Оформить доставку можно в мобильном приложении и на сайте Почты.

Получайте отправления без паспорта

Чтобы не носить с собой паспорт и не тратить время на заполнение бумажного извещения, подключите простую электронную подпись (ПЭП). Это уже сделали 45,7 млн наших клиентов по всей стране — почти треть населения России. Подключить ПЭП можно дистанционно на сайте Почты России, в мобильном приложении или лично в почтовом отделении. В заявке нужно указать свои паспортные данные и номер мобильного телефона. Для подтверждения личности вам нужно прийти в отделение и предъявить оператору паспорт. Потратив на это время один раз, и вы будете за 30 секунд получать заказные письма, посылки и мелкие зарубежные пакеты по коду из SMS.

Получайте корреспонденцию без обращения к оператору

Если вам часто приходят письма, для экономии времени можно арендовать абонементный ящик. Из ящика в любые часы работы отделения можно без очереди забирать письма, открытки, бандероли, газеты и журналы.

Корпоративным клиентам будет удобно арендовать сразу несколько таких ящиков, чтобы разделить корреспонденцию — например, по темам или ответственным сотрудникам.

На сайте компании можно выбрать ближайшие почтовые отделения, оснащённые абонементными шкафами, увидеть, есть ли в них свободные ячейки, оформить и оплатить бронь. Вам останется только прийти в отделение и получить личный ключ от ячейки.

Автор: Информация предоставлена АО «Почта России»